Ressources digitales

Une ressource digitale désigne du contenu stocké (ou un compte en ligne) que possède un individu ou une organisation. En marketing digital, les resources digitales désignent plus précisément les sites web d’entreprise, blogs, applications ou boutiques en ligne par exemple. Les ressources digitales sont le noyau dur de votre présence en ligne, et par conséquent la première chose dont les organisations s’occupent dans leur stratégie digitale.

Canaux digitaux

Les canaux digitaux sont une partie importante du parcours client digital car ce sont les principaux mécanismes utilisés par les entreprises pour créer du trafic vers leur site web, landing pages ou boutiques en ligne. Les canaux digitaux sont généralement séparés entre canaux contrôlés, payants et non-payants.

Perception

La perception inclut les KPIs (indicateurs clés de performance), l’analytics de vos canaux et le Big Data. Dans l’ensemble, la perception définit les indicateurs dont toute organisation a besoin pour développer efficacement ses efforts en marketing digital, et mesurer le ROI marketing (Retour sur investissement).

Idéalement, la totalité du cycle du marketing digital doit être un processus dans lequel les organisations évaluent activement les canaux digitaux utilisés, suivent les indicateurs pour mesurer le ROI de ces canaux, et développent leurs ressources digitales en conséquence.