Les enquêtes sont des outils marketing intéressants et plein de potentiel. Mais une enquête qui rapporte des résultats a besoin d'un certain nombre d'éléments en place. Avec cette checklist, faites en sorte de créer et de distribuer des enquêtes "on point".
Voici un aperçu de ce que vous y trouverez :
- Type de questions : Choisissez les types de questions appropriés en fonction de votre objectif. Par exemple, les questions ouvertes pour des retours détaillés, les questions fermées pour des réponses concises.
- Chronologie logique : Organisez les questions de manière à ce qu'elles s'enchaînent logiquement, en commençant par des questions simples pour faciliter l'engagement du répondant.
- Choix de la plateforme : Sélectionnez une plateforme adaptée à vos besoins et à la portée de votre public (en ligne via des outils comme Google Forms, Ungapped, etc., ou en format papier si nécessaire).
- Retour d'information : Partagez les résultats avec les participants pour leur montrer l'impact de leurs réponses et comment leurs retours ont été pris en compte.
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