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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Liana Technologies

1. Titulaire du registre

Liana Technologies Oy et son groupe de sociétés (“Titulaire du registre")
Kansankatu 53
90100 Oulu
Finland
Phone: +358 10 387 7053

2. Personne responsable du registre

Juha-Mikko Ahonen, Data Protection Officer
juha-mikko.ahonen@lianatech.com
Téléphone : +358 50 302 0618

3. Nom du registre des données

Registre des clients et du marketing de Liana Technologies.  

Les données des clients et prospects du Titulaire du registre et de leurs représentants sont traitées dans le registre selon les modalités décrites ci-dessous.

4. Informations contenues dans le registre

Le registre peut contenir des données sur la personne concernée selon les groupes suivants :

  • Nom
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Intitulé de poste
  • Entreprise et son adresse
  • Données de classification communément disponibles
  • Données de classification divulguées par la personne concernée
  • Données relatives aux abonnements, à la facturation et à la livraison
  • Données sur les services souscrits et leurs modifications
  • Données collectées à l'aide de cookies
  • Données recueillies sur les réseaux sociaux
  • Données sur le dispositif utilisé par la personne concernée, telles que le type de dispositif, le navigateur, l'adresse IP et d'autres données relatives au dispositif
  • Autres données éventuelles qui ont été collectées avec le consentement de la personne concernée

5. Objectif et base du traitement des données à caractère personnel

Le Titulaire du registre traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Maintenir et gérer les relations avec les clients
  • Pour les communications avec les clients
  • Afin de respecter les droits et obligations de la personne concernée et du Titulaire du registre
  • Pour des raisons liées aux services en ligne
  • À des fins de recherche
  • Pour la commercialisation des services du Titulaire du registre et de ses filiales
  • Afin de remplir les obligations légales du Titulaire du registre

Les bases juridiques permettant au Titulaire du registre de traiter les données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE sont les suivantes :

  • Consentement de la personne concernée
  • Exécution d'un contrat
  • Intérêt légitime du Titulaire du registre
  • Exigences légales

6. Sources régulières de données du registre

Les données personnelles sont collectées auprès des sources suivantes :

  • Les personnes concernées elles-mêmes (par exemple via les formulaires de contact du site web LianaCMS ou les services de réseaux sociaux)
  • Le site web du Titulaire du registre (abonnements à la newsletter, téléchargement de matériel, inscriptions aux événements)
  • Par le biais des pixels de suivi dans les newsletters du Titulaire du registre
  • Les données relatives à la personne concernée qui sont collectées au cours de la procédure de contrat
  • Données recueillies lors des rencontres avec les clients
  • Utilisation du service par la personne concernée
  • Registre des données clients du Titulaire du registre
  • Basé sur les mises à jour des données de Vainu .io Software Oy
  • Autres situations possibles dans lesquelles la personne concernée divulgue ses données au Titulaire du registre
  • Données provenant de sources publiques, telles que les sites web des entreprises, le registre du commerce, Leadfeeder ou les réseaux sociaux (tels que LinkedIn)
  • Par le biais de cookies et d'autres technologies équivalentes

En outre, le Titulaire du registre utilise les services de Google Ads and Analytics, Moz, Hotjar et Liana®Marketing Automation pour collecter des données sur les visiteurs du site web afin d'analyser et d'améliorer le site et de cibler les visiteurs avec un marketing pertinent. Les données sont automatiquement enregistrées dans le registre lorsqu'un visiteur laisse ses données sur le site web ou utilise le service lianatech.com.

7. Divulgation régulière des données

En règle générale, le Titulaire du registre ne communique pas les données personnelles des personnes concernées à des tiers. Les données peuvent être divulguées lorsque les autorités l'exigent, afin de remplir des obligations contractuelles ou dans la mesure où cela a été convenu avec la personne concernée. Dans certains cas, les données personnelles des personnes concernées peuvent être divulguées à des sous-traitants ou à des filiales du responsable du traitement. Ces organisations traitent les données de manière confidentielle et sur la base d'un accord écrit distinct, conformément aux instructions écrites du Titulaire du registre. 

Le Titulaire du registre peut divulguer des données statistiques ou anonymes qui ne peuvent être rattachées à la personne concernée.

8. Transfert de données en dehors de l’UE et de l’EEE

Les données peuvent être transférées et stockées sur un serveur en dehors de l'UE ou de l'Espace Économique Européen afin d'être traitées par le Titulaire du registre ou pour le Titulaire du registre par la filiale du Titulaire du registre, conformément à la loi finlandaise sur les données personnelles (Finnish Personal Data Act), au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE et à la loi finlandaise sur la protection des données (Finnish Data Protection Act). 

Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'UE/EEE, elles auront en toutes circonstances un fondement juridique :

  • La Commission Européenne a statué que le pays destinataire particulier dispose d'un niveau suffisant de sécurité des données ;

  • Le Titulaire du registre a pris les mesures de protection appropriées pour le transfert de données à caractère personnel en utilisant les clauses contractuelles types en matière de sécurité des données approuvées par la Commission Européenne (dont une copie sera fournie sur demande) ; 

  • La personne concernée a donné son consentement, notamment pour le transfert de données à caractère personnel ; ou

  • Il existe d'autres motifs juridiques pour transférer des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EEE, comme le cadre du Privacy Shield approuvé par la Commission Européenne pour les États-Unis.

9. Temps de stockage des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période de temps nécessaire en fonction des motifs du traitement des données et des objectifs définis dans la présente Politique de Confidentialité, ou pendant la période requise par la loi, telle que la loi sur la comptabilité (Accounting Act). Le Titulaire du registre évalue régulièrement la nécessité de stocker les données en fonction des pratiques internes.

10. Droits des personnes concernées

La personne concernée a les droits suivants. Les demandes d'exercice de ces droits doivent être adressées à l'adresse indiquée au point 2. Le Titulaire du registre peut demander à la personne qui fait la demande de prouver son identité. Le Titulaire du registre fournira les données demandées dans le délai prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE.

  • Le droit d'accéder à vos propres données 

    La personne concernée a, à tout moment, le droit de vérifier les données qui ont été collectées à son sujet.
     
  • Le droit de rectification des données et le droit d'effacement (le droit d'être oublié) 

    À la demande de la personne concernée, le Titulaire du registre rectifie, efface ou complète les données à caractère personnel défectueuses, insuffisantes, inutiles ou périmées dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des données. Le Titulaire du registre peut également rectifier, effacer ou compléter les données de sa propre initiative. 
     
  • Le droit de retirer son consentement

    En ce qui concerne les données à caractère personnel collectées sur la base du consentement, la personne concernée a le droit de retirer le consentement qu'elle a précédemment donné pour le traitement de ses données à caractère personnel.
     
  • Le droit à la portabilité des données

    La personne concernée a le droit de transférer les données qu'elle a fournies à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur un consentement ou un contrat et lorsque cela est techniquement possible. Dans ce cas, le Titulaire du registre transférera les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Le Titulaire du registre n'est pas responsable de la compatibilité du format des données avec le système du destinataire.
     
  • Le droit de limiter le traitement et le droit d'opposition
     

    Si le Titulaire du registre traite des données à caractère personnel sur la base de motifs d'intérêt public ou d'intérêt légitime, la personne concernée a le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel dans la mesure où il n'existe pas de motifs importants pour le traitement des données qui l'emporteraient sur les droits de la personne concernée ou que le traitement des données n'est pas nécessaire pour régler une réclamation en justice.

    La personne concernée a le droit d'interdire le marketing direct, y compris les analyses de profilage effectuées à des fins de marketing direct. Chaque message de marketing direct par courrier électronique envoyé par le Titulaire du registre comporte un lien qui permet à la personne concernée d'interdire l'envoi de messages directs à son adresse électronique.

    La personne concernée a le droit de limiter le traitement de ses données personnelles si les données sont erronées, le traitement est illégal ou les données ne sont plus nécessaires.

  • Le droit de recours

    La personne concernée a toujours le droit de faire appel à l'autorité de contrôle compétente ou à l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE où elle vit ou travaille si elle estime que le responsable du traitement n'a pas traité les données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

11. Principes de sécurité du registre

Les données personnelles sont stockées en tant que matériel confidentiel. Le réseau de données du Titulaire du registre et le matériel sur lequel se trouve le registre sont protégés par un pare-feu et d'autres mesures techniques nécessaires. Le Titulaire du registre veille à ce que les informations stockées, ainsi que l'accès au serveur et d'autres informations essentielles à la sécurité des données à caractère personnel, soient traitées de manière confidentielle et uniquement par les employés dont la description de poste en fait partie.

12. Cookies

Le Titulaire du registre utilise des cookies sur son site web pour améliorer l'expérience des utilisateurs et pour faire de la publicité ciblée. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à la demande du navigateur à l'ordinateur de l'utilisateur et y sont stockés.

Les cookies utilisés par le Titulaire du registre sont liés au système d'automatisation du marketing (Liana®Marketing Automation), au ciblage de la publicité (Google Ads), à l'analyse et au suivi des données des visiteurs de sites web (Hotjar et Leadfeeder) et aux canaux de médias sociaux utilisés par le contrôleur des données (notamment LinkedIn, YouTube, Twitter, Instagram et Facebook). Ces logiciels enregistrent des données concernant, par exemple, les pages qu'une personne visite, la durée de son séjour sur un site web, la manière dont elle s'est retrouvée sur un site et les liens sur lesquels elle clique.

Les cookies peuvent être désactivés en modifiant les paramètres de la plupart des navigateurs, la collecte de données des applications Hotjar peut être désactivée à partir des paramètres du navigateur grâce à la fonction "Ne pas suivre" (“Do Not Track”) sur https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Les personnes concernées sont priées de prendre note qu'après ces modifications, le service en ligne pourrait ne pas fonctionner sans interruption.

13. Modification de la Politique de confidentialité

Le Titulaire du registre se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité en notifiant les changements sur cette page.